Aviso de privacidad integral

01Quién es responsable de tus datos

DAVID ALEJANDRO ALARCON ROSAS, que opera bajo el nombre comercial La Colmena Digital (en adelante, "La Colmena"), con domicilio en MINA TOLSA 801, LA JOYA, QUERETARO 76180, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales escríbenos a privacidad@lacolmena.digital.

02Qué hacemos

La Colmena es un servicio gratuito que recomienda cursos de marketing digital, ventas, automatización e inteligencia artificial. No creamos ni impartimos los cursos: somos afiliados de diversas plataformas y comunidades de cursos y educación en línea y recibimos una comisión cuando decides invertir con nuestro enlace por una recomendación que te hicimos.

03Datos personales que tratamos

Datos de identificación y contacto

• Nombre o el nombre con el que te identifiques.
• Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
• Correo electrónico, solo si decides compartirlo.

Datos sobre tu negocio y tus objetivos

• Qué vendes, a qué te dedicas y qué haces hoy en canales digitales.
• Qué quieres lograr y cuánto tiempo puedes dedicar a un curso.
• El perfil o nivel que te asignamos con base en tus respuestas (Nectar Seeker, Buzzer o Hive Leader).

Si eres productor y postulas un curso o comunidad

• Nombre, correo electrónico y, si decides compartirlo, número de WhatsApp.
• Datos del producto: nombre, tipo, categoría, plataforma, enlace a la página de venta, precio, días de garantía y si cuenta con programa de afiliados.

Datos de navegación e interacción

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, clics y fecha y hora de la visita.
• Interacción con nuestros anuncios en Facebook, Instagram y TikTok.

No tratamos datos personales sensibles y te pedimos no compartirlos en la conversación. Tampoco recibimos tus datos de pago: si compras un curso, el pago se realiza directamente en la plataforma del productor del curso o comunidad.

04Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio (no requieren tu consentimiento)

• Atender tu conversación por WhatsApp y responder tus dudas.
• Hacerte preguntas para conocer tu situación y ubicarte en un perfil.
• Recomendarte el curso que mejor se ajusta a lo que buscas y enviarte el enlace correspondiente.
• Dar seguimiento a la recomendación que solicitaste.
• Si postulas un producto: evaluarlo, contactarte con el resultado y, en su caso, gestionar nuestra afiliación a través de tu plataforma.

Finalidades adicionales (requieren tu consentimiento)

• Enviarte nuevas recomendaciones, contenido y promociones de cursos por WhatsApp o correo.
• Mostrarte publicidad personalizada (remarketing) en Facebook, Instagram y TikTok.
• Elaborar estadísticas para mejorar nuestras recomendaciones y anuncios.

05Uso de inteligencia artificial

Nuestro asistente de WhatsApp utiliza inteligencia artificial para entender tus respuestas y sugerirte un curso. La recomendación es orientativa: tú decides si compras o no. Si lo prefieres, puedes pedir en la conversación que te atienda una persona.

06Proveedores que nos ayudan a operar

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra y únicamente para los fines de este aviso:

• Meta Platforms (WhatsApp Business, Facebook e Instagram): mensajería y publicidad.
• OpenAI: procesamiento de las conversaciones con inteligencia artificial.
• Kommo: administración de conversaciones y seguimiento.
• Hostinger / Namecheap: alojamiento del sitio web y de nuestras herramientas de automatización.
• TikTok: publicidad y medición de anuncios.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México.

Cuando haces clic en un enlace y compras un curso o te unes a una comunidad, tus datos los recaba el productor del curso o comunidad, conforme a sus propios avisos de privacidad. La Colmena no tiene acceso a tus datos de pago.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

07Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y píxeles (Píxel de Meta y, en su caso, Píxel de TikTok) para medir visitas, saber qué anuncios funcionan y mostrarte publicidad relacionada. Con estas herramientas se recaban los datos de navegación descritos en la sección 03.

Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador o administrar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Facebook, Instagram o TikTok. Si las deshabilitas, el sitio seguirá funcionando.

08Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, envía un correo a privacidad@lacolmena.digital con:

• Tu nombre y el número de WhatsApp o correo con el que nos contactaste.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
• En caso de rectificación, el dato correcto.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles al correo desde el que nos escribiste. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

09Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sigas en contacto con nosotros y hasta por 12 meses después de tu última interacción. Después los eliminamos o los anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

10Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

11Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestro servicio. La versión vigente siempre estará en lacolmena.digital/aviso-de-privacidad, con su fecha de última actualización.

12Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México.

ASAviso de privacidad simplificado